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Aide et pauses près du Gateway Casinos
Si la soirée cesse d'être agréable, l'aide en Ontario est à un appel ou à un texto près, à toute heure. Voici les lignes et les pauses qui existent, et ce que chacune couvre.
Par l'équipe Night CrossingVérifié le 14 octobre 2026
Aide
ConnexOntario, jour et nuit
En Ontario, la ligne d'aide en santé mentale, en dépendances et en jeu problématique, c'est ConnexOntario. Les appels au 1-866-531-2600 sont gratuits et confidentiels, à toute heure du jour.
L'appel n'est pas la seule façon de joindre la ligne. Textez « CONNEX » au 247247, ou ouvrez un clavardage sur connexontario.ca si écrire vous semble plus facile que parler. Enregistrez le numéro dans votre téléphone avant de partir, juste à côté de celui du casino.
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Une pause dans tous les casinos
Programme d'autoexclusion de l'OLG pour les casinos, Ma pause jeu vous permet de choisir une pause de 3 ou 6 mois, ou de 1 à 5 ans. Pendant cette pause, l'accès vous est refusé dans l'ensemble des casinos de l'Ontario, et non seulement à celui de Bay Street. Une fois la durée choisie, impossible de la raccourcir : optez donc pour une période que vous pourrez vraiment assumer.
Pour s'inscrire, on peut appeler le 1-800-387-0098 (OLG Support Centre, le centre de soutien d'OLG), s'adresser au personnel du casino ou se rendre dans un centre Jouez sensé. Le casino de Bay Street interdit l'entrée aux personnes autoexclues ou visées par une interdiction d'accès, que ce soit pour cet établissement ou pour tout lieu de jeu en Ontario.
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La ligne Jouez sensé
Le centre Jouez sensé virtuel de l'OLG répond au 1-833-888-2306. Il est ouvert 7 jours sur 7, de 11 h à 19 h. C'est donc un appel de jour, pratique pour planifier avant une soirée plutôt que pendant. Tard le soir, c'est ConnexOntario qui répond.
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Fermer la porte aux sites en ligne
Garde-jeu (betguard.ca) est administré par Jeux en ligne Ontario. En vous inscrivant une seule fois, vous êtes bloqué d'un coup sur l'ensemble des plateformes de jeu en ligne réglementées en Ontario, OLG.ca comprise. Durées possibles : 6 mois, 1 an, 5 ans ou une période sur mesure. Les casinos physiques, dont celui de Bay Street, ne sont pas couverts; pour eux, il faut passer par Ma pause jeu.
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Inquiétude pour un conjoint ou un ami
ConnexOntario aide aussi les personnes inquiètes du jeu de quelqu'un d'autre, au même numéro : 1-866-531-2600. Vous pouvez appeler d'abord, avant d'aborder le sujet avec la personne. Un conseil général, pas une règle : choisissez un moment calme pour cette conversation. La fin d'une soirée au casino est rarement ce moment. Pour les soirées passées ensemble, s'entendre à l'avance sur une limite de dépenses et laisser les cartes bancaires à la maison peut alléger la pression.
Questions
Réponses rapides
Peut-on texter au lieu d'appeler?
Oui, textez « CONNEX » au 247247 au lieu d'appeler. Vous pouvez aussi clavarder sur connexontario.ca. Les deux mènent à ConnexOntario, la même ligne gratuite et confidentielle qui répond aux appels à toute heure.
Combien de temps peut durer une pause des casinos?
Ma pause jeu vous offre le choix entre 3 ou 6 mois, ou de 1 à 5 ans. Elle s'applique à tous les casinos de l'Ontario, et une fois la durée choisie, il est impossible de la raccourcir.
La ligne Jouez sensé répond-elle à minuit?
Non. Le centre Jouez sensé virtuel de l'OLG répond 7 jours sur 7, de 11 h à 19 h. À minuit, appelez ConnexOntario au 1-866-531-2600, qui répond à toute heure.